星空体育官网为把下层金融消保职责落到实处，准确保护消费者合法权利，近年来，安定人寿踊跃研究下层胶葛调停新形式，推进金融消费胶葛多元化解机造修筑，正在江苏、浙江创新、辽宁、吉林等多地发展一系列革新推行，晋升行业抵触胶葛防范和化解本领，效力打造践行新时期“枫桥体验”的安定样板创新。

　　近期，江苏的陈先生因自己既往病史等因为与安定人寿就投保题目发作误会。安定人寿江苏分公司任务职员多次考试与陈先生疏导，但永远无法赢得客户的信托和剖判。安定人寿消保调停站的调停员讼师踊跃介入，以专业客观的第三方视角，为客户解读了保障法等闭系条件，不光赢得了客户的信托、废除了疑虑，也为公司守住了合规底线、防备了潜正在危急。

　　“消保调停站”是安定人寿正在江苏省扩大的下层胶葛调停新形式，是公司主动延迟任职触角创新、将保证消费者权爽利实到一线的活跃写照。调停站成员由江苏省保障合同胶葛投诉打点核心的行业调停员、本地着名律所的资深讼师、公安局抵触调停核心任务职员以及公司合规主管创新、消保部分闭系认真人等专业人士构成，旨正在为消费者供应专业的保障征询、国法征询与调停任职，将抵触胶葛妥贴化解正在下层，依法保证消费者权利。

　　目前，安定人寿江苏分公司已正在南京、南通、徐州、连云港4座都市的核心支公司征战消保调停站，2025年策动告终全省12家核心支公司的周至铺设星空体育官网，将其真正打变成为下层胶葛化解的“分流站”和“尽头站”，周至晋升消保任职质效。

　　跟着时期的发扬，消费者对待金融任职的需求显露多元化、区别化趋向创新。安定人寿秉持以百姓为核心的发扬思思，不断革新金融任职，踊跃构修金融胶葛多元化解机造，并做出一系列行之有用的有益研究。除了江苏的消保调停站，浙江分公司正在地手法院的引导下创造了金融“共享法庭”，通过“一屏一线一终端”，将正在线调停、正在线庭审延迟到下层一线，为壮阔金融消费者搭修便捷、高效的解纷通道。

　　前不久，安定人寿浙江分公司兼职调停员钱晓红通过“共享法庭”收到沿道跨国界、跨行业的胶葛调停申请。客户周密斯因投资银行理产业物曰镪亏损，与某金融机构发作了胶葛，钱晓红通过金融“共享法庭”提倡线上疏导，借帮一根网线将相隔万里的消费者和金融机构聚正在沿道，并踊跃引入浙江省银保调委、金融共享法庭庭务主任等多方气力，富裕疏导、耐心调停，最终杀青令两边都写意的结果，顺手了案。

　　近年来，安定人寿对待消费者权利爱戴任务的器重度连接晋升，正在踊跃革新高质料保障任职的同时，踊跃插足社会管辖，受到了行业和市集的广大认同。现在，安定人寿已正在浙江、江苏、辽宁、吉林等多地征战下层胶葛调停机构，以专业化、高本质的人才行列，将胶葛化解正在一线，将抵触处理正在源流，让更壮阔百姓大多感染到优质的保障任职，也为保障行业消保任职任务打造新的“安定标杆”。

　　2024年11月创新，江苏省保障行业协会党支部书记刘长宏、副秘书长张鹏、行协消保核心武悦一行赴安定人寿江苏分公司调研“消保调停站”促进情景，调研岁月富裕必然了公司消保执掌任务的体例性和标准性，并提出安定人寿正在后续任务中应永远对峙消保任务的政事性和百姓性，敢于担负主体仔肩创新，准确晋升消费者写意度，老手业造成演示效应。

　　另表，安定人寿吉林分公司正在百姓调停任务上也赢得明显功效。2024年，分公司调停任务室自决受理调停案87件；下辖各机构调停量467件；分公司直接介入各地市打点疑义案件50余件，调停员还荣获吉林省保障行业2024年度“良好百姓调停员”称谓，富裕表示了安定人寿正在下层胶葛调停任务中的高效和专业。

　　安定人寿深知，做好下层金融胶葛防范和调停任务，是准确保护消费者权利、晋升消费者写意度的紧要一环。行动金融央企成员单元，安定人寿将永远对峙“金融为民”初心，踊跃研究种种革新任职方法，连接完整金融胶葛多元化解机造，帮力消费者晋升依认识，护航百姓大多美丽糊口。（通信员 彭莹）星空体育官网创新践行新期间“枫桥阅历” 平静人寿立异鼓动多元纠葛调停事务