星空体育现时，高质地繁荣的彭湃动能正正在南粤大地翻涌，行为扎根广州当地的贸易银行，广州银行永远恪守初心，勇担工作，主动践行金融使命的政事性和国民性，勾结国民所需，充实阐发本土银行上风，以“温度办事+立异产物”彰显国企经受，为区域经济社会高质地繁荣注入强劲动力。

　　行为广东省内周围最大的法人城商行，广州银行正在深度办事区域经济繁荣的同时，连接深耕零售生意，近年来零售金融开业收入稳步拉长，零售客群根本进一步夯实。

　　产物是零售生意的重心，广州银行连接厚实零售家当产物体例，以“做全品类、做稳收益”为导向，打造自营+代销的双平台家当产物体例，聚力打造“红棉理财”品牌，优化客户体验类积蓄存款，厚实公募基金、保障及资管相信等代销产物，拓宽跨境理财渠道，物色适合分别墟市境遇的立异产物，新增跨境理财通、柜台债、保障金相信等家当解决产物，为城乡庶民供应更多家当装备挑选，知足客户多元化家当解决需求。

　　依据优异的投资解决本领和优良的产物功绩，红棉理财品牌荣获中证“金牛奖”、上证“金理财奖”、普益模范“金誉奖”、财联社“金榛子奖”、中国基金报“英华奖”、深交所优良债券投资业务机构等15项奖项。同时，红棉理物业物累计获取银行理物业物中国投资协会、中证金牛和普益模范五星共计162项五星理物业物星级评比，影响力连接擢升。近三年累计为客户创建投资收益超65亿元。

　　为进一步知足市民生存的大额消费需求，广州银行聚焦规范消费场景网罗家庭装修、家电购置、婚庆、旅游、训诲、购车等，推出信用卡立享消费分期，有用减轻客户压力，帮力市民太平盖世。同时面向优质客群，推出“您享系列”“荣享系列”“易享系列”“惠享系列”“星享系列”“即享系列”“家享系列”等产物，为分别客群量身定造性子化金融计划，全方位知足他们正在资金利用上的多样化需求，享用金融赋能带来的便捷、畅速与俊美生存体验。

　　别的，广州银行还连接厚实金融产物和办事需要，比如，主动为市民供应经济实用房、共有产权房等保险性住房按揭贷款的便民办事，有用朴实市民的业务本钱，保险购房者权柄；推出微信按揭幼措施执掌按揭生意申请办事，裁减市民生意执掌时长，为市民供应了打垮时空限定的优质金融办事。

　　同时，广州银行一方面推出特征消费信贷产物，擢升城乡住民消费品德，督促消费转型升级。另一方面，缠绕消费贷产物展开“秒”速升级项目，对审批、放款、支取等合节举办全方面提质提效，并配套专属上门办事，让客户深居简出即可享用专业的信事。

　　新市民是都市繁荣的首要动力之一，广州银行兴办健康契合新市民特色的产物和办事体例，拟定了新市民金融办事使命计划，推出18条惠民、便民办事办法，涵盖就业创业、训诲培训、住房安居、养老保险、根本办事、分行特征等方面，延续知足新市民日益拉长的金融办事需求。

　　为了进一步巩固机合保险，广州银行设立新市民金融办事使命幼组，主动争取地方当局配套战略增援，做实做细新市民金融办事各项使命。正在危急可控、依法合规的条件下，为新市民供应便当的金融办事，知足新市民日益拉长的金融办事需求，延续擢升新市民的获取感、美满感、和平感。

　　行为广州市首三家社保医保办事银行，广州银行还延续擢升民生保险使命的便当性，促进社保卡的互联互通及场景使用，擢升社保办事质效，帮力民生保险落地。连接优化社保办事渠道，深化社保医保办事内在，加大参加装备立柜式和便携式社保卡自帮发卡一体机，竣工社保卡新发卡、补换卡即时造卡、立等可取，管理民生政务高频生意和奇特客户上门办事需求，目前已竣工广州、佛山、深圳、汕头地域网点全笼盖，主动增加就医信用无感支出生意。推出广州市桥支行、广州芳村支行、广州江燕道支行、花都支行四家树模性社保要旨办事银行网点，打造了银行网点“社银”协作区域，为恢弘市民团体供应了18项社保高频经办生意，买通了社保经办办事“终末一公里”，竣工市民团体少跑腿、社保金融办事“零隔断”。

　　银发客群是银行业办事的核心群体之一，广州银行周旋金融使命国民性，连接为银发客户供应办事便当，以实质举止供应有温度的金融办事。打造“强壮e站”医保办事网点、“爱心银行”特征网点，从厅堂办法、办事流程、智能柜台等方面全方位举办升级改造，更好知足“银发客户”等奇特群体金融办事需求。手机银行APP也推出了“长者版”专属版本，新增长途视频银行办事效力，通过一键接入视频银行的体例，为银发客户的离柜办事供应了更为便捷的办事体验。

　　周旋“国民至上”是银行业的根底态度，广州银行将维持好、竣工好、繁荣好金融消费者的合法权柄行为使命的起点和落脚点服务，连接优化解决体系机造、投诉牵连多元化解、金融训诲等各项使命。

　　广州银行一方面完整机合架构服务，设立消费者权柄扞卫部，肩负牵头和落实全行消费者权柄扞卫合系使命，进一步加强行内消保气力，确保消保使命流程管控踏实有用。另一方面，连接完整全行消费者权柄扞卫轨造体例，精确细化行长招待、提级包案、带案下访和积案化解等信访投诉使命恳求。

　　广州银行还把消费者权柄扞卫融入产物和办事的策画开垦、答应拟定、订价解决、审批入市、营销推介和售后评估等合节，并加大对金融营销宣扬、产物和办事音信披露、消费者幼我音信扞卫等方面的督查力度。同时，进一步优化了投诉处分机造，建立投诉处分火速呼应幼组，胀舞牵连尽早尽幼管理。通过微信公家号团结宣布全行各级机构投诉电话和广州地域机构“行长招待日”日程调整，拓宽疏通渠道。

　　消费者权柄扞卫离不开金融常识的宣导与输出星空体育网站。广州银行主动践行金融常识宣扬的社会职守服务，效力保险金融消费者的受训诲权，主动打造“线上+线下”“鸠集性+阵脚化”金融常识宣扬矩阵，特别是要把金融训诲核心投向“一老一幼”、新市民、农人为等人群。

　　为进一步擢升客户自我扞卫和提防诈骗认识，广州银行通过多种办法、多途径的金融训诲体例，网罗以开业网点为阵脚，效力打造网点宣扬气氛；以新兴宣扬形式为核心，推广宣扬面，比如通过公家号、视频号等渠道，将提防诈骗、反洗钱等金融常识融入到客户的生存和使命场景中，拓宽了金融常识普及的广度和深度，擢升了客户金融常识秤谌和金融本领，无误指导客户设立科学的金融理念，通过合法、正轨渠道获取金融办事。星空体育网站广州银服务行：“温度办事+立异产物”彰显国企承受